淘宝天猫客服招聘 - 河南金尚达贸易有限公司

岗位职责：

1、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；

2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；

3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
4、与相关部门紧密配合，协调沟通；
5、维护客户关系，并开发新客户。

任职要求：

1、具备一定的客服经验，打字熟练，熟悉淘宝网购物流程，有网购经验；

2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工??；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

其它:
1.试用期7天或1个月,转正后基本工资+提成 店铺月销过100W的店铺!

2.每周休1日，节假日轮休！

3、包住宿。